# 编者按 在数字时代，购物变得前所未有的便捷，但隐藏在新颖界面背后的“暗黑模式”——那些刻意设计、欺骗用户做出非理性消费决策的网站手段——正悄然蚕食消费者的信任。新加坡竞争与消费者委员会近日对三家网店采取行动，揭露了虚假人气、伪造倒计时和虚假折扣等伎俩。这些案例提醒我们：每一次点击都可能被操纵，每一场“限时抢购”背后可能藏着精心编排的谎言。作为消费者，识别这些陷阱至关重要；作为商家，诚信才是长久之计。以下是原文翻译，保留原意，以引爆阅读共鸣。
新加坡——新加坡竞争与消费者委员会已对三家网店采取行动，原因是它们使用欺骗性网站策略，旨在强迫消费者购买商品。
竞争与消费者委员会周一（5月18日）表示，运营Boarding Gate的Seager Inc、Origin Sleep和Light In The Box（中国品牌“兰亭集势”）使用了所谓的“暗黑模式”——这些误导性设计特性会制造虚假的紧迫感、需求量或优惠感。
这些手段包括显示虚假访客数量、伪造倒计时器和虚假折扣声明。
在Boarding Gate的网站上，“XX人正在查看此商品”和“XX人已将此商品加入购物车”等信息给消费者造成一种实时需求极高的假象。
“然而，当委员会检查网站源代码时，发现这些数字是随机生成的。”该机构表示。
Origin Sleep也被发现使用类似手段，包括声称其他购物者已将商品放入购物车，却没有实时数据支持这些说法。
这家床垫零售商的结账页面还带有倒计时器，暗示购买必须在时间耗尽前完成。
“实际上，这些信息和计时器对商品的可供性或消费者的购买能力毫无影响。”委员会说。
此外，Origin Sleep还推出看似限时的促销活动，提供高达40%的折扣。实际上，调查人员发现，这些促销活动以不同名称持续了近两年——从“闪购”到“情人节促销”再到“3.3大促”——削弱了紧迫感。
与此同时，Light In The Box（兰亭集势）在产品上显示“几乎售罄”的警告，尽管它采用的是定制订单模式，库存极少甚至没有。
“实际上，这些稀缺标签是随机添加的，用于促销效果。”委员会表示。
该公司还被发现以从未实际提供过的“原价”进行折扣宣传，制造出虚假的优惠印象。
“欧洲监管机构曾提醒委员会注意Light In The Box的行为，这表明这些误导手段如何跨越多个国家。”该机构补充道。
委员会未点名具体零售商，但指出其中一家声称其网站设计基于从海外供应商购买的模板。
委员会强调，无论网站如何构建，企业仍需遵守消费者保护法。
“暗黑模式具有隐蔽性，因为它们难以察觉，会侵蚀消费者对数字市场的信任。”委员会首席执行官Alvin Koh表示。
这三家公司已向委员会提供正式承诺，停止了误导做法，并承诺未来避免不公平贸易行为。
委员会表示，Light In The Box（兰亭集势）也已从其面向新加坡和欧洲的网站和手机应用中删除了误导性声明。
“这次执法行动表明，新加坡致力于保护消费者免受欺骗做法的影响，这些做法会制造虚假的热门、稀缺和紧迫感。”委员会补充道。
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