编者按：在数字化浪潮席卷全球的今天，个人信息安全已成为公众最为敏感的神经。近期，韩国电商巨头Coupang陷入数据泄露风波，却因在官方通报中以“暴露”替代“泄露”一词引发轩然大波。这起事件不仅折射出企业在危机公关中的文字游戏，更触及了跨国企业在本地化运营中的责任边界。当企业试图用语义的模糊性淡化事件严重性时，公众的信任基石正在悄然松动。本文将深入剖析这场由词汇选择引发的舆论地震，揭示其背后企业责任与用户权益的深刻博弈。Coupang就近期个人信息泄露事件中使用“暴露”而非“泄露”一词引发的批评解释称，此举“缺乏考虑”。Coupang首席执行官朴大俊于2日上午出席在首尔汝矣岛国会举行的科学技术信息广播通信委员会全体会议，以此回应韩国民主党议员李勋基的质询。此前，李议员指出：“Coupang在事故发生后向用户发送的短信中使用了‘暴露’而非‘泄露’一词”，并质疑道：“这是欺骗公众的行为。为何使用这种表述？是否试图逃避罚款等处罚？”朴首席执行官回应称：“并无逃避责任的意图”，并补充道：“不存在所指控的其他动机。”当李议员进一步施压，质问“在为此类重大事故道歉和通知用户时，怎能使用‘暴露’这种表述？”时，朴首席执行官道歉称：“看来我们考虑不周。”针对“Coupang董事长金范锡是否有意直接道歉？”的提问，朴首席执行官答复：“由于此事发生在韩国子公司且由我负责，我愿再次致歉。”但对于金范锡董事长应直接道歉的批评，他则表示：“我目前对此事件负全责，作为韩国子公司的代表，我将竭尽全力确保事件得到彻底解决。”
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