LG Uplus于23日宣布，自服务启动以来，面向所有客户的USIM更新及免费更换累计案例，在实施短短10天内已突破100万件。从13日至22日，累计USIM更新达427,385件，更换总数为581,094件，合计完成1,008,479件。累计更换率达到5.9%。
自服务推出以来，公司通过短信和U+ Won应用的在线指导、预约制运营以及现场支持相结合，极大减少了客户的不便。服务范围覆盖了农村地区的老年福利中心，如庆北星州郡，并在首尔中区、道峰区、釜山、京畿平泽等城市老年福利中心持续提供现场支持。21日，公司走访了忠北报恩郡老年残疾人福利中心，22日又前往首尔芦原视觉障碍老年福利中心，以扩大对行动不便或数字访问能力较低客户的支持。继郁陵岛和永兴岛之后，公司计划从本月下旬开始，依次在德积岛、紫月岛、延坪岛、白翎岛、大青岛等主要岛屿地区提供上门服务。
此项措施旨在加强包括IMSI随机化在内的用户识别信息保护体系。LG Uplus计划在年底前，依次为所有用户（包括经济型手机用户）进行更新和免费更换。初期阶段预约量已超过15万件，公司正通过运营全国1,719家门店，并额外投入总部522名支援人员，全力减少现场拥堵。
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