韩国公平交易委员会（KFTC）于18日宣布，已驳回外卖民族和Coupang Eats就4起涉嫌滥用市场支配地位案件（包括最惠待遇要求和不当广告）提交的和解申请。和解制度允许KFTC在企业提出其接受的整改措施后，不经确认违规行为即终止调查。KFTC认为这两家企业提出的整改措施不足，决定重启案件审议。
KFTC在上月27日和本月10日召开全体会议，驳回了涉及外卖民族的3起案件——最惠待遇要求、对其外卖民族配送服务的优待、以及送达时间预估的不当广告——以及Coupang Eats的1起最惠待遇要求案件的和解申请。
两家公司被指控的“最惠待遇要求”是指强迫其平台上的餐厅设定不低于竞争配送应用的条件（如食品价格和最低订单金额）。“外卖民族配送优待”指控涉及偏袒比门店自配送更有利可图的外卖民族配送服务，并对门店自配送施加不利条件，迫使餐厅转向外卖民族配送。对外卖民族“不当广告”的指控涉及其广告中外卖民族配送的送达时间预估比实际更快。
上月申请和解时，外卖民族提出三年内投资3000亿韩元，以降低使用门店自配送的餐厅费用并扩大教育基础设施。它还承诺确保门店自配送和外卖民族配送服务在相同标准下并行展示，若因消费者偏好导致门店自配送处于不利地位，则将事先与KFTC协商。此外，外卖民族同意使用KFTC提供的措辞披露配送时间计算标准的差异。Coupang Eats提出四年内投资600亿韩元，用于财务支持餐厅并设立共同成长委员会。
然而，KFTC判定这些措施不足以启动和解程序。不仅在全体会议阶段，而且在审查员报告阶段就包含了驳回意见。一位KFTC消息人士称：“鉴于案件性质，受影响的餐厅和消费者数量众多，反竞争影响显著。此外，企业提出的措施与现有促销活动重叠或缺乏具体性。”
一些分析人士认为，驳回决定可能受到了所提议的支持资金低于潜在违规罚款总额的影响。
在KFTC驳回后，案件将恢复审议，以确定是否构成违规以及包括罚款在内的处罚程度。
外卖民族对这一决定表示遗憾，称：“我们对旨在迅速恢复市场竞争并直接支持小企业的和解申请被驳回感到失望。我们将继续优先考虑共同成长，并倾听餐厅业主的意见，以构建一个餐厅、客户和平台共同成长的配送生态系统。”Coupang Eats代表补充说：“我们将在接下来的审议过程中忠实陈述我们的立场。”
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