美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)周五表示，已对H&R Block公司提起诉讼，指控该公司删除消费者的税务数据，并要求他们回复当他们降级到更实惠的价格时，联系客服在线产品。
它还指责这家报税公司“在对许多消费者来说并不免费的情况下，欺骗性地将他们的产品宣传为‘免费’。”
美国联邦贸易委员会表示，H&R Block的许多电视广告和在线促销活动表明，消费者可以免费提交申请，同时附上语言——有时是小字——这些免费优惠仅适用于简单的退货。
该委员会表示，广告没有解释什么是简单退货，该公司“近年来多次”改变了“退货”一词的定义，同时指出，H&R Block意识到消费者对广告的失望和困惑。
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔?莱文表示:“H&R Block设计其在线产品是为了向消费者呈现一种繁琐的挑战障碍，迫使他们为其产品支付过高的费用。”
H&R Block没有立即回应置评请求。
