毛伊岛大火一周年纪念日的第二天，艾伦·艾尔斯和家人一起参观了毛伊岛海洋中心的水族馆。
艾尔斯对夏威夷的热爱可以追溯到他父亲在夏威夷火山国家公园的国家公园管理局工作的时候。但这位犹他州居民说，毛伊岛是他最喜欢的岛屿，自2023年8月8日的野火以来，他至少回来了七次。
“我们于2023年8月7日离开毛伊岛，前往科纳岛，”他说。“当我听到这个消息时，我很难解释我当时的感受。我们哭了一整天。”
艾尔斯说，他们一家最初暂停了毛伊岛的旅行，但很快就回来了，因为“我们真的、真的很喜欢毛伊岛。”去毛伊岛从来都是好时机。我们仍然有这种感觉。”
但毛伊岛游客行业表现的大幅下滑表明，并非所有游客都有这种看法。一些人仍然认为他们不受欢迎，因为政府在灾难发生后立即要求游客离开，一些居民和名人在社交媒体上强化了这一信息。还有一些人不了解地理，不知道夏威夷的大部分地区没有受到野火的影响，即使在毛伊岛，在5英里长的拉海纳野火影响区之外，也有很多景点和活动。
还有一些人担心他们的欢乐和庆祝会被视为不合适。
夏威夷州商业、经济发展和旅游部旅游研究主任Jennifer Chun在7月25日夏威夷旅游局董事会会议上提供的数据显示，即使是现在，大约三分之二的夏威夷潜在游客都知道这场造成至少102人死亡、估计造成55亿美元损失的野火。
虽然大火并没有影响这些游客在未来两年内访问夏威夷的可能性，但Chun说，26%的人表示他们不会因为火灾而在未来两年内访问夏威夷，8%的人说，“我本来打算去，但我不会再去了。”
市场推广
毛伊岛的旅游人气低迷正在影响全州的旅游业，这也是夏威夷旅游行业高管们呼吁夏威夷旅游局增加160万美元夏威夷游客和会议局营销预算的一个关键原因，以便于9月15日至22日在夏威夷最大的游客来源地洛杉矶开展一场饱和营销活动。
威利亚海滩度假村总经理安吉拉·文托说，毛伊岛夏季的酒店入住率下降了20%左右，而夏季通常是旺季，“所以毛伊岛的酒店入住率通常在85%到90%之间，现在在60%左右。”
Vento补充说，与2023年相比，集团业务下降了约40%，因为从10月到今年第一季度，集团业务的基础在火灾前就已经在账上了。
酒店咨询公司KV & Associates的负责人Keith Vieira表示，与往年相比，毛伊岛今年剩余时间的预订量是负的。此外，维埃拉说，一旦美国红十字会和其他与灾难有关的入住者离开，毛伊岛的酒店经营者将不得不填补25万至30万间房晚，以弥补差额。
“如果我们不这样做，仅这一项业务就会给州政府带来4000万美元的税收损失，而这只是(临时住宿税)和(一般消费税)中的酒店部分。”这还不包括附属餐厅、旅游等的所有GET费用，所以这可能是6000万到7000万美元的损失。”
夏威夷住宿与旅游协会董事会主席兼首席执行官Mufi Hannemann称这些数字“令人信服”，并表示他很高兴董事会看到批准资金的好处。
维埃拉估计，在经历了一个平淡无奇的夏季之后，夏威夷旅游行业将为这次活动增加4000万至6000万美元的额外营销费用。
文托估计，毛伊岛96%的生意来自美国西海岸。她说，需要一个统一的信息来扭转业务，就像2009年政府和行业合作应对美国金融危机一样。她说，自火灾发生以来，她已经在美国大陆各地旅行，但仍然听说客户对前往毛伊岛不确定。
她说:“他们听说‘马拉玛’和照顾孩子，他们只是想享受一下。”“我们相信，这种饱和将有助于我们强化这样一种信息:‘欢迎你，我们有价值，我们希望你现在就来。’”
新赛季
HVCB首席营销官Jay Talwar表示，饱和广告将利用HTA最新的品牌宣传活动“the People”。这个地方。夏威夷群岛，"这是为了吸引那些留心夏威夷的目标旅行者"他们的行为表明我们想邀请他们来我们的岛屿"
他说，这项活动的重点是“真正让夏威夷人民分享他们独特的生活方式，他们称之为家的地方，以及它是如何影响他们成长的方式和他们今天的价值观的。”
汉内曼说，竞选活动也可能得到州长乔什·格林(Josh Green)和毛伊岛市长理查德·比森(Richard Bissen)的推动，他们已经表示准备加入洛杉矶的欢迎活动，其中可能包括与洛杉矶公羊队(Los Angeles Rams) 9月22日主场对阵旧金山49人队(San Francisco 49ers)的比赛有关的机会。
“我们将在洛杉矶与公羊队进行的每一项活动都不会让我们付出代价。这是免费的，所以无论他们对市长、州长和这个组织做什么，都是因为他们想继续表达他们对我们的爱和支持。”
Hannemann说，他也对私营企业的支持程度感到高兴，这些企业正在通过诸如“买几晚送一晚”等激励措施来增加饱和的努力。
维埃拉说，HTA/HVCB的努力是一个良好的开端，但需要扩大到旧金山，夏威夷的第二大游客来源市场。
到达的游客
像毛伊岛海洋中心这样的企业也在投资于自己的独立营销。
毛伊岛海洋中心海洋研究所总裁兼董事、水族馆总经理塔帕尼·武里(Tapani Vuori)表示，该中心不在火灾的直接影响区，但由于“不要来毛伊岛”的信息，该中心经历了严重的衰退，这一信息暂停了新冠肺炎疫情后的复苏。
“到2023年，我们预计会比2019年更成功，然后火灾来了，”他说。“到2023年8月22日，我们的付费客人已经下降到116名”，下降幅度超过97%。
Vuori说，业务已经恢复，但仍下降了约24%。
毛伊岛海洋中心的营销总监马克·马修斯(Mark Matthews)说:“情况非常不稳定。市场上太混乱了。消费要求提高了，(游客)对他们的活动也更挑剔了。
他说:“我们正在努力增加转化和产生利润的途径，并保持我们保持员工就业的能力，因为这基本上是我们的底线。”“我很自豪地说，我们没有因为这件事而解雇任何人。这并不意味着我们不努力。”
毛伊岛海洋中心的销售总监迈克尔·高村(Michael Takamura)说，该景点正在与Pleasant Holidays和AAA等旅游批发销售商合作，以确保向游客传达明确的信息。Takamura说，他最近会见了德克萨斯州的旅行社，他们告诉他，他们很高兴听到毛伊岛居民明确的旅行邀请。
“HTA说，‘我们希望你去夏威夷捡垃圾’，但当(游客)看到视频时，他们实际上认为Malama的意思是捡垃圾或植物。但当我们向他们解释“malama”的意思是关心时，你表现出关心的方式实际上是来参观，因为你的访问关心毛伊岛，你是如何支持经济和人民的。’他们会说，‘为什么不能从一开始就说出来呢?’”
涓滴影响
航空公司乘客和酒店客人的减少对毛伊岛的经济产生了巨大的涓滴效应，餐饮场所、活动和景点受到的打击最为严重。
毛伊蝴蝶农场位于距离拉海纳镇几英里的奥洛瓦卢，最初是出于对野火受害者的尊重而关闭的。杰夫·威尔逊(Geoff Wilson)和他的妻子西沃恩(Siobhan)拥有这家公司，他说，他们意识到是时候重新开业了，并为社区的康复做出贡献。此前，拉海纳一位无家可归的居民和她的家人提出了参观的要求，因为他们的家被烧毁了，失去了自己的蝴蝶花园。
威尔逊说，这个农场就在直接燃烧区之外;然而，火灾发生后，客人数量急剧下降，目前已稳定在火灾前的50%左右。
这对夫妇不得不削减大约一半的员工，并亲自承担更多的劳动密集型工作，饲养蝴蝶和支持它们的植物。当威尔逊看到毛毛虫变成蝴蝶的蜕变过程时，他意识到拉海纳也在经历着自己的转变。
他说:“每个人都意识到，如果我们没有游客回来，企业就会倒闭。我认为，很多企业已经倒闭，还有更多的企业即将倒闭。”“大多数住在拉海纳的人，不管他们是否在燃烧区，可能都在拉海纳工作。我认为所有的居民区都已经被清理干净了，我们需要从灾难转向‘让我们重建，让一切恢复正常’。”
