英国邮政表示，从本月晚些时候开始，这两名快递员将被添加到柜台上，顾客将首次有选择。
业内人士表示，这一决定是由于客户对皇家邮政服务标准的抱怨，导致邮局对皇家邮政的不满情绪日益增加。
直到2012年，这两家公司都是同一集团的一部分。2012年，作为时任商务大臣文斯?凯布尔(Vince Cable)领导的皇家邮政(Royal Mail)私有化的一部分，邮局被拆分为一个独立的企业。
邮局管理着11500个分支机构和银行服务网络，而皇家邮政负责快递业务，面临着来自快递公司日益激烈的竞争。
英国皇家邮政(Royal Mail)因表现不佳而受到抨击，并因未能达到2022-23年的投递目标而受到通信监管机构英国通信管理局(Ofcom)的调查。在去年11月和12月的交易高峰期，该公司也受到了罢工的打击，当时恶劣的天气加剧了交货困难。
该公司此前曾表示，其业绩正在改善，指出在冠状病毒大流行期间，创纪录的包裹递送量加上员工生病，给其资源造成了压力。
然而，据了解，在调查了客户后，邮局对皇家邮政失去了耐心，他们担心包裹会丢失或迟到，尤其是在圣诞节。在周二的一份新闻稿中，该公司表示，48%的快递员希望能够货比三家。
虽然皇家邮政的服务质量受到了严格的审查，但邮局的新包裹合作伙伴也难免受到批评。在MoneySavingExpert网站和Citizens Advice的民意调查中，Evri被评为最差的包裹递送公司，顾客抱怨服务质量差。
邮局已经在网上提供替代皇家邮政的服务，但还没有在分支机构这样做。该公司表示，计划在未来与更多的快递公司建立合作关系。
英国邮政首席执行官尼克?里德表示:“我们正在从根本上改变邮局，在我们360年的历史上首次推出新的非柜台销售邮件载体。”
“这次与DPD和Evri的扩大合作表明，我们正在颠覆邮件市场，为客户提供更多的选择，为邮政局长提供更多的机会，因为我们建立了一个适合未来的邮局。”
英国皇家邮政的一位发言人说:“英国皇家邮政与英国邮政有着悠久的合作历史，并在英国所有的邮局网点提供我们的服务。
“随着客户偏好的变化，我们也为客户提供了各种新的服务方式，包括通过我们的网站和应用程序提供更多的在线邮费选择，在包裹邮箱等地点24/7投递，以及通过皇家邮政包裹收集等服务从家里收集。”
英国邮政表示，与Evri和DPD的交易也将使经营个别分支机构的邮政局长受益，因为他们将带来更多的客户。
在地平线丑闻之后，该公司仍在努力修复与邮局运营商的关系，当时一个有缺陷的IT系统导致数百家邮局被错误地指控欺诈、盗窃和虚假会计。今年早些时候，里德表示，他将退还与丑闻调查有关的奖金。
他为“程序和治理上的错误”道歉，这些错误导致该公司根据与司法不公调查有关的工作来支付薪酬。这一丑闻导致一些经营者被送进监狱，并与四起自杀事件有关。
