在全球拥有8万多名员工的渣打银行(Standard Chartered)，许多工作现在属于两类之一。
一些员工从事“朝阳”职位，如计算或云管理，这些职位的需求预计在未来五年内会增加。还有一些人从事被贴上“夕阳”标签的工作，通常是那些容易受到自动化影响的工作，这些工作注定会衰落。
这种分类是该银行对即将到来的大规模劳动力变动的回应。
全球四分之一的首席执行官在上周的一份报告中警告称，随着可生成人工智能工具的推出，他们预计今年的员工规模将至少减少5%。媒体和娱乐、银行、保险和物流是最可能出现失业的行业。
职业社交网站领英(linkedIn)首席经济学家卡琳?金布罗(Karin Kimbrough)表示，这样的预测“吓坏了人们”，让人们产生恐慌的想法:“哦，天哪，我必须成为一名程序员”，或者申请绿色行业的工作。
但金布罗表示，改变也可能是一个机会:“随着工作岗位的更替，新的岗位就会出现。”
渣打银行(Standard Chartered)等一些雇主发现，有可能找到未来劳动力需求的线索，并据此做好准备。
该银行正在为员工提供培训，帮助那些从事风险工作的人为新职位做好准备。超过3.2万人接受了这一邀请，学习从数据分析到可持续金融和领导力的课程。
众所周知，准确预测未来十年将出现什么样的工作以及需求的增长是非常困难的。但策略师们在今天的经济中发现了一些信号。世界经济论坛(World Economic Forum)表示，目前最快的增长来自两个驱动因素:技术和可持续性。
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在科技领域，机器学习和生成式人工智能的新发展已经在快速工程等领域创造了机会，并增加了对道德和治理方面工作的需求。
招聘公司Michael Page的董事总经理詹姆斯?巴雷特(James Barrett)表示，对大型科技公司和专门创业公司的人工智能职位的需求已经广泛蔓延。“ChatGPT在消费者和商业领域的突出和普及，唤醒了市场的其他部分。”
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工人的供给还没有跟上。“所需的具体技能很难找到……鉴于这项技术如此新颖，”WM首席信息官约翰?瓦尔基(John Varkey)表示。WM是美国最大的废物管理公司，该公司在客户服务、后台处理以及为司机计算最高效的路线方面使用人工智能。
房地产和仓储公司Prologis的人力资源主管纳塔莉?凯里(Nathaalie Carey)发现，“随着企业实现净零目标和绿色转型”，对绿色工人的需求“超过了供应”。猎头公司任仕达(Randstad)首席执行官桑德?范?诺登德(Sander Van’t Noordende)表示，每8名员工中就有1人至少具备一项与绿色转型相关的技能，但过去一年要求具备这些技能的职位增加了20%。
有时增长区域重叠。例如，全球房地产集团仲量联行(JLL)正在利用人工智能帮助降低能耗。该公司首席人力资源官劳拉?亚当斯(Laura Adams)表示，脱碳目标和技术正在“在招聘、保留和招聘人才方面带来范式转变”。
经合组织高级经济学家Stijn Broecke表示，不断变化的人口结构，尤其是老龄化人口，是护理和医疗等更需要动手的行业就业增长的另一个引擎。“我们将有很大一部分人口退休……我们知道需求将会增加。”
然而，这些情况还远未确定。
智库CIPD经济学家乔恩?博伊斯表示:“大多数模型使用的是历史数据。”经济冲击本质上是难以预测的。例如，当英国教育部(UK Department for Education)发布一份关于2017年后10年所需技能的报告时，毫不奇怪，它没有将全球大流行纳入计算范围。
由于公共部门是一个巨大的雇主，政策和政府的意外变化也会给劳动力市场带来惊喜。去年英国HS2铁路项目的部分取消就是一个例子。“你怎么能预测公务员队伍的规模?布鲁克说。
智库就业研究所(Institute for Employment Studies)人力资源主管丹?露西(Dan Lucy)补充说，无数的“社会、经济和法律”因素决定了技术如何被采用，以及哪些角色将被自动化。尽管从理论上讲，所有的收银员都可以被自助结账所取代，但零售商仍在继续迎合购物者对个人帮助的需求。
领英爱尔兰首席执行官苏·杜克:“未来的工作正在由人工智能发生和塑造。”
这种不可预测性意味着“更一般”的能力，比如“创造力、情商……他说，“持续学习的能力”对职业适应能力很重要。
波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)高级合伙人尼克?索斯(Nick South)对此表示赞同。“雇主们正在寻找发展的灵活性。我们不知道五年后这个角色会是什么样子。你的适应能力(很重要)。”
linkedIn的Kimbrough说，强调技能和灵活的态度应该是令人放心的，而不是恐慌。她表示:“人们不需要担心10年后的(最新)工作，而是要了解这项技术，看看它将走向何方。”“理解它是迭代的，你需要保持相关性。-版权所有金融时报有限公司2024
