进入21世纪，团队合作已成为现代工作环境的核心特征。管理专家们常说，借助通信技术的进步，协同工作就是如何发挥“集体智慧”。
集体智慧通常被认为是整体大于部分之和：它超越了团队成员个人智慧的简单累加。理论上，利用这种智慧可以提高任务的准确性（找到更优、更全面的解决方案），并提升任务的效率（更快地找到有效的答案）。这意味着团队合作可以加速并提升工作质量。换言之，集体工作能让我们表现得更好，这是现代社会发展的一个关键驱动力。
然而，研究和常见的谚语也揭示了这种模式的局限性。如果说“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”强调了合作的优势，那么“人多反而坏了汤”则提醒我们，团队合作也可能带来负面效应。
