小到95美元的纠纷已经传到了公司消费者申索审裁处
从一张95英镑的火车票到26.77令吉的衣服，向消费者索赔法庭提出索赔时，任何金额都不嫌少。
为了赋予消费者权力和保护消费者，多年来，随着消费者法的修订，该法庭发生了许多变化。
“所有的修改都是为了改善消费者的体验，”法庭在给《星报》的书面回复中说。
该机构表示，自2020年以来，索赔数量呈上升趋势，当时有5761起案件。
去年，共有8824人提出索赔，其中3146人获得了成功。
奖金总额为RM30,797,924.24。
赔偿金额最小的是一个价值19令吉的梅赛德斯-奔驰空调过滤器。
在2023年，有8,455项索赔被提交，其中3,116项成功，总计令吉32,450,343.34。
最小的奖项是价值10.90令吉的过期食品。
2022年，共有7109人提出索赔，2605韩元，共计13706592.16令吉。最小的索赔是26.77令吉。
2021年和2020年最少的索赔是2.70令吉的汽车抛光海绵和95英镑的火车票。
该法庭处理范围广泛的消费者纠纷，从电话、珠宝、电子产品、家具、车辆和食品补充剂，到有缺陷的产品或误导性的销售行为。
涉及的行业包括保险、银行、教育、汽车车间、家庭装修和旅行社，此外还有健康、美容和交通运输。
仲裁庭还表示，在2019年消费者保护（修订）法案（A1598法案）中，索赔限额从25,000令吉修改为50,000令吉。
仲裁庭表示：“另一项修正案是将不遵守裁决的罚款从5000令吉提高到1万令吉。”
任何一方未能在14天内遵守法庭裁决，可被处以最高1万令吉的罚款、最高两年的监禁，或两者兼施。
每日额外罚款100令吉至5000令吉。
索赔人可以向国内贸易和生活费用部的执法司报告不合规情况。
消费者的投诉将直接提交给商务部的执法部门，而法庭的投诉可以直接向其在全国16个分支机构中的任何一个提交，也可以在网上提交。
索赔申请和后续处理均可通过其网站https://ttpm.kpdn.gov.my进行。
