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行业监管机构做出的一项价格审查决定意味着，全国各地的公司都可以提高账单，在未来五年内，普通家庭每年将面临31英镑的上涨。
Severn Trent表示，此举将为其460万客户提供150亿英镑的网络投资计划开绿灯，包括减少主要管道漏水的计划，以及通过减少暴雨溢流来改善河流健康的计划。
水务管理局表示，这一涨幅远高于7月份提案中提出的每年20英镑的涨幅，将用于支付1040亿英镑的水务部门升级费用，以“为客户和环境带来实质性、持久的改善”。
今天是一个重要的时刻。”
“这为水务公司提供了一个重新获得客户信任的机会，通过这项耗资1040亿英镑的升级来扭转他们的环境记录，改善对客户的服务。”
“水务公司现在需要应对这一挑战，客户将理所当然地期望他们能够证明，随着时间的推移，他们可以提供显著的改善，以证明增加的账单是合理的。”
“除了加大投资，我们还需要看到企业文化和业绩的转变。我们将监督企业的投资计划和改进，并追究其责任。
“我们认识到这对许多人来说是一段艰难的时期，我们敏锐地意识到账单增加将对一些客户产生影响。”这就是为什么企业加大对难以支付的客户的支持至关重要。
“我们已经严格审查了所有的资金申请，以确保它们物有所值，并带来真正的改善，同时确保该行业能够吸引到满足环境要求所需的投资水平。”
Severn Trent Water表示，该公司的账单仍然是英国第二低的，并表示该裁决允许该公司“实现其雄心勃勃的计划，包括改善基础设施，同时保持账单负担得起并支持当地社区”。
监管机构批准的投资计划规定，该公司在2025-2030年期间的总支出津贴为150亿英镑，比目前的2020- 2025年期间多80亿英镑。
这些公司的计划包括一项20亿英镑的计划，通过减少整个地区的污水排放来改善河流的健康，以及更换865英里的水管，以减少水泄漏。该公司表示，作为投资计划的一部分，将创造约7000个就业岗位。
Severn Trent首席执行官Liv Garfield说：“这对该地区来说是一个巨大的推动，在整个中部地区的150亿英镑的新投资对我们的客户最重要的是-安全的供水，更清洁的河流和负担得起的账单-同时创造数千个新的就业机会，以加强该地区的未来。”
“我们很自豪ofwa认可我们的‘杰出’计划是雄心勃勃的。这是一个带来增长和积极变化的计划，建立在坚实的基础上，因为Severn Trent是环境绩效和财务弹性方面的行业领导者，在交付成功的大型投资项目方面有着良好的记录。
“虽然这些雄心勃勃的计划获得批准是件好事，但我们没有等待，2024年是我们在河流健康方面投资最大的一年。”仅今年一年，我们就进行了1000多项改善措施，以减少暴雨溢流造成的泄漏，我们完全致力于进一步、更快地为客户提供服务。”
消费者组织“水务消费者委员会”（CCW）警告称，水费的上涨“超出了许多人的承受能力”。CCW首席执行官迈克·凯尔（Mike Keil）表示，由于水费提前征收，今年4月消费者将受到“特别严重”的打击。
他说：“这些账单的上涨幅度可能低于水务公司的期望，但仍超出了许多人的承受能力。”
“我们知道，至少五分之二的家庭将难以负担这些上涨，但一些水务公司提供的支持缺乏雄心。
“人们希望看到更多的投资，但这必须与为难以支付的客户提供强大的安全网相结合。
“用单一的社会关税来结束目前的邮政编码抽签式的支持，这种情况从未像现在这样令人信服。”
