在具有里程碑意义的2024年之后，该品牌在2024年特许经营500强排名中被评为第一特许经营，为其成员开设了一个“提前退休社区”，并举办了一场史诗般的现场活动，突出了该品牌独特的一切。塔可钟正准备让2025年成为其粉丝的又一个杰出年份。
从重返超级碗到粉丝最爱的Live Más现场活动的返场，该品牌正依靠其叛逆精神和忠实的粉丝群来推动其下一个创新篇章。
《企业家》杂志采访了塔可钟北美首席营销官泰勒?蒙哥马利（Taylor Montgomery），畅谈了该品牌过去的一年，更重要的是，展望了2025年的未来。
在回顾塔可钟在2024年取得的成就时，蒙哥马利强调了该品牌如何加深与粉丝的联系。蒙哥马利说：“作为一个品牌，2024年是我们比以往任何时候都更了解自己的一年。“这个品牌的灵魂是由我们的粉丝组成的。我们把重点放在寻找庆祝和提升美国粉丝圈的方法上。”
今年的一大亮点是Live Más Live，还有the Cantinas，一个弹出式的“提前退休社区”，以及充满怀旧气息的“几十年菜单”。塔可钟的参与度也达到了新的高度，2024年的观众数量比前一年翻了一番。蒙哥马利说：“我们接触到的消费者是以往的两倍，我们被谈论的次数是去年的五倍。”
此外，塔可钟的忠诚度计划打破了记录。蒙哥马利透露：“今年前六个月，我们获得的新忠诚客户比2023年全年都多。”独特的体验，如Tuesday Drops和Cantinas，只提供给忠诚会员，增加了这种势头。
在2024年成功的基础上，Live Más Live 2025准备提供更加身临其境和以粉丝为中心的体验，蒙哥马利强调该活动将优先考虑对品牌最重要的人。蒙哥马利说：“当我们在2024年策划宾客名单时，一半是名人，一半是粉丝。今年将有90%的粉丝和网红，他们是真正热爱这个品牌的人。”
这个备受期待的活动将让参与者独家看到塔可钟测试厨房的作品，为粉丝们提供难得的机会，看看该品牌著名的产品开发过程是如何进行的。蒙哥马利补充说：“与2024年相比，2025年我们将有更多的创新。”
时隔三年之后，塔可钟将于2025年2月重返超级碗，这次活动的主题只有一件事。蒙哥马利说：“我们将把整个活动献给我们的粉丝。“也许我们会给一些粉丝一个机会，让他们自己参与到活动中来。”
虽然具体细节仍未公布，但蒙哥马利开玩笑说，参与活动将包括参观塔可钟门店，这暗示了一种互动元素，使活动更接近该品牌的忠实客户群。他说：“全国各地的每个人都将有机会以这样或那样的方式成为竞选活动的一部分。”
这标志着塔可钟迈出了大胆的一步，将传统广告与体验式营销相结合，创造了一个不仅庆祝粉丝，而且邀请粉丝以有意义的方式与品牌互动的活动。
在这些大型活动之外，蒙哥马利概述了塔可钟来年的愿景。他解释说：“这感觉就像是该品牌的一个全新升级版。”“我们重新融合了消费者喜爱我们的东西，但在一些东西上加入了更多的高级、现代元素。”
这种现代化的一部分包括塔可钟未来主义的商店设计，这些设计已经开始在选定的地点推出。这些商店的特色是“Defy”概念，包括多车道得来速，数字订单集成，以及旨在提高速度和便利性的时尚简约设计。创新的方法侧重于融合技术和效率，同时保持品牌的俏皮和平易近人的身份。
塔可钟也将继续致力于其核心身份。蒙哥马利肯定地说：“塔可钟并没有失去乐趣。”“我认为消费者仍然会觉得这个品牌和文化是多么有趣、无礼和叛逆。”
塔可钟战略的核心是其叛逆的品牌形象，这与各个年龄段的粉丝产生了共鸣。蒙哥马利说：“每个人都渴望成为一个反叛者，因为反叛者是文化中激励我们勇敢无畏的人。”“我认为，作为一个反叛品牌，这种定位和大胆是这么多人趋之而至的原因。”
这种精神激发了塔可钟大胆创新的能力，比如Cantinas提前退休社区，在三分钟内售罄，以及非常成功的Live Más现场活动。从测试未来主义的商店设计到推出粉丝驱动的产品发布，该品牌勇于冒险的精神巩固了它在文化时代精神中的地位。
“我认为这是消费者对任何关系的要求，”蒙哥马利说，“我们必须足够脆弱地倾听。他们想从我们这里得到什么？我们得到了什么？我们不是什么？然后，作为一个品牌，我们必须有勇气向他们展示他们从未期待过的东西。这是在脆弱和谦逊、倾听和有勇气推动品牌粉丝体验新事物之间的平衡。”
