WhatsApp群可能成为抱怨、误解和离题讨论的发泄口，把本应是一个有用的工具变成了令人沮丧的根源。阿联酋的一些家长注意到，这个问题也影响了学校的WhatsApp群。
虽然大多数家长都认为WhatsApp群有助于快速有效地沟通学校活动、作业和重要通知，但他们也指出，这些群有时会被无关的信息淹没。
他们指出，一些家长利用这个小组来分享个人问题或不满，而不是坚持与学校有关的话题。这些话题通常与大多数成员无关，最好在直接消息中处理。
说教聊天
我们联系了几位家长，了解他们的经历。
凯伦·卡瓦略(Karen Carvalho)是迪拜一所学校的家长，她说:“有时家长会抱怨。事实上，像WhatsApp这样基于文本的数字平台可能会因为缺乏语气和背景而导致误解。有一次，我在不到一个小时的时间里看到了一位家长发来的50多条信息，内容是关于如何阅读时事通讯以及其他人应该如何停止居高俯下的态度。有时，团体可以看到家长团结起来反对他们认为不公平的待遇、学校政策或决定。因此，在我看来，虽然这是一件好事，但在大多数情况下，在一个学年里，它也可能是一件坏事。”
有利于更新西文
迪拜居民Christine Quartier La Tente的女儿在莱佛士世界学院(Raffles World Academy)上学，她说，如果使用得当，WhatsApp群可以帮助快速更新和培养社区。
这位法国侨民说:“学校的WhatsApp群很有帮助，尤其是对在职父母来说，因为人们通过这些群互相帮助。父母经常被学校的电子邮件轰炸，你可能注意到，也可能没有注意到。在学校的WhatsApp群里，我们有提醒……为…eca和演示文稿，它有助于解决关于家庭作业、学校应用程序和许多其他事情的疑问。”
克里斯汀补充说:“人们通常都很谨慎(讨论问题)。它帮助我们了解物流和组织事务等方面的情况。但是，当遇到与学校或老师有关的深刻问题时，妈妈们也会谈论它。然而，我看到母亲们保持克制，很大程度上是因为她们可能不希望自己的言论以后被别人用来对付自己。”
同时应付多个团体
巴维亚·拉奥的两个女儿就读于迪拜英国学校。她强调，当你有一个以上的孩子时，这变得尤其具有挑战性——不断地平衡课程更新和无数的生日派对信息。
她说:“这在大多数情况下是有利的，因为许多有价值的提醒可能会让父母在多任务处理时忘记。但是在新学年开始的时候，有几条咖啡早晨留言，坦白地说，我不需要，它们与学校没有直接关系。
“因此，WhatsApp班级群的噪音有时会让我恼火，尤其是当我发现这些消息无关紧要的时候。但让学校群体保持沉默不是一个选择，因为你也可以在那里找到很多有用的信息。”
家长们建议创建多个小组来满足不同的需求，比如官方公告或非正式讨论，以帮助简化沟通。
Bhavya强调了分配一个小组管理员来缓和讨论并确保对话保持相关性的重要性，从而防止小组变得混乱。
“我记得有一次有一串不必要的信息……一次关于放学时停车的谈话引发了两位母亲之间的争吵，一些母亲站在一边，最终谈话变得不愉快。还有几个人和我一样，保持沉默。所以，谈话有时会偏离正题。然而，在某种程度上，管理群组也取决于管理员，我认为他们应该发挥关键作用，尊重地控制对话，控制脾气，”她补充道。
适当的沟通
与此同时，迪拜的校长们指出，学校有一个经khda批准的家长-学校合同，该合同为与学校的适当沟通提供了明确的指导方针。
Al Khail GEMS国际学校的校长兼首席执行官Simon Herbert说:“我们在许多WhatsApp群中都有家长关系主管。然而，教师不包括在内，因为我们与学校沟通的方式是面对面，电子邮件和某些教育应用程序，如Managebac。WhatsApp有它的用途，但我们希望家长们在涉及孩子的问题或疑问时直接到学校来，而不是通过社交媒体寻求肯定和模式。”
他补充说:“我们的学校文化是建立在‘尊重、信任和雄心’的基础上的。因此，我们鼓励我们社区的所有成员，包括父母，在沟通方面遵循这两个非常重要的文化价值观中的第一个。”
校长们还解释说，有时学校会在学校团队参加校际活动时与家长建立临时WhatsApp群，因为及时更新后勤情况对协调是必要的。然而，这些小组在事件发生后解散。
迪拜和睦学校校长Sangita Chima说:“在我们学校，老师不包括在家长的WhatsApp群中。有时，这些群体会导致信息超载和非正式沟通，降低专业性。理想情况下，在这些群体中只应该进行礼貌的、具体的交流。”——阿拉伯联合酋长国迪拜Khaleej时报/论坛报新闻社
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