

岐阜县米诺摩——这里的一家养老院正在使用为该行业量身定制的技术来招聘和留住外国工人,消除语言障碍,减少员工的工作量。
今年1月推出的带有语音输入功能的软件,在非营利性的辅助生活综合体Sawayaka Nursing Villa中发挥了很大的作用。
有了耳机和智能手机上的应用程序,工作人员需要做的就是说“嘿!然后语音识别程序启动。
“开始录制。餐——主菜,50%;配菜占70%,”她在问候一位居民后用日语说。这种口头速记意味着他们吃完了一半的主菜和70%的配菜。
护理人员会为养老院约160名老人(包括那些只在这里待很短一段时间的老人)每人每天记录日志,并与工作人员分享。
这些记录包括洗澡、排便、功能训练和其他活动,以评估他们每个人的整体健康状况。
比起书面记录,更喜欢音频记录是养老院为使护理人员之间的沟通更顺畅所做努力的一部分。
该工厂的许多国际工人都获得了N2认证,这是日本语言能力测试(JLPT)的第二高级别认证,这是一项衡量和认证日本语言技能的全国性考试。
然而,由于日语能力测试的所有级别都没有写作部分,许多获得N2级认证的人仍然觉得用日语写作是一个挑战。
Sawayaka护理别墅行政部门的负责人Naoki Sakai说:“虽然说日语没什么问题,但很多外籍员工在写日语方面遇到了困难。”“语音输入很有帮助,减轻了他们的工作负担。”
来自缅甸的护工赵太(Cho Thae,音)称赞了这款软件。
31岁的他说:“语音输入让我的日常工作变得更容易了。”
这家养老院还利用这项技术,通过五年前推出的嵌入式传感器床,显示居民何时“睡着”、“躺在床上但醒着”或“下床”。
一旦传感器记录数据,个人的状态就会以相应的图形出现在屏幕上,显示所有居民的床位。
屏幕作为一个快速的视觉概述,并迅速提醒护理人员任何突然的变化。据养老院的官员说,这使得他们可以减少签到次数。
三年前,经营着Sawayaka护理别墅的医疗公司Jikeikai开始招聘海外人才,并将更多技术融入到各种任务中。
如今,该公司约5%的员工来自海外。它的34名国际看护人员来自缅甸、菲律宾和斯里兰卡等国。
寻求提高语言技能或获得新的工作执照的外国员工也可以得到官方的公司支持。
Jikeiki部分支付日语课程的费用,并为计划参加认证护工考试的工人提供培训。这些努力是为了帮助留住他们。
此外,日本和国际员工共享相同的工作条件,这在该行业的许多设施中并不总是如此。
一些外籍护工在了解了Sawayaka养老院的工作环境和薪酬后,离开了他们在东北、四国和九州地区的前雇主,加入了这里。
28岁的缅甸人Snow Pwint就是其中之一。两年前,她一直在埼玉县的一家养老院工作。
“我在那里工作时没有奖金,也不允许上夜班,”她说。“我想尽我所能在这家工厂工作。”
她计划获得永久居留签证。Jikeikai打算继续从海外招聘更多员工,并在潜在招聘国进行招聘。
酒井说:“我们希望通过数字化进一步简化日常工作,创造更好的工作环境,从而吸引人才。”