CrowdStrike因大规模停运扰乱了航空旅行而被乘客起诉

综合作者 / 花爷 / 2025-05-20 19:17
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    (路透社)-网络安全公司CrowdStrike因上个月全球大规模电脑故障而陷入的法律纠纷周一进一步加剧,因为航班延误或取消的航

  

  (路透社)-网络安全公司CrowdStrike因上个月全球大规模电脑故障而陷入的法律纠纷周一进一步加剧,因为航班延误或取消的航空旅客起诉了这家网络安全公司。

  在向德克萨斯州奥斯汀联邦法院提起的一项拟议集体诉讼中,三名飞行员指责CrowdStrike在测试和部署其软件方面的疏忽导致了这次中断,这次中断还中断了世界各地的银行、医院和应急线路。

  原告说,当乘客争先恐后地前往目的地时,许多人在住宿、餐饮和其他旅行上花费了数百美元,而其他人则错过了工作,或者因为不得不睡在机场地板上而遭受健康问题。

  他们表示,CrowdStrike应该向任何航班中断的人支付补偿性和惩罚性赔偿金,此前西南航空(Southwest Airlines)和其他航空公司在2023年因技术原因停飞,导致航班中断“完全可以预见”。

  CrowdStrike在一份声明中表示:“我们认为这起案件缺乏法律依据,我们将大力捍卫公司。”

  7月31日,在公司股价下跌约三分之一之后,该公司在回应股东提起的诉讼时,提供了一份相同的声明。

  这次宕机源于一个有缺陷的软件更新,导致800多万台电脑崩溃。

  达美航空公司(Delta Air Lines)表示,可能会对总部位于奥斯汀的CrowdStrike公司采取法律行动,此前该公司取消了6000多个航班,损失约5亿美元。

  周日,CrowdStrike表示,对于达美航空的问题,它既不是严重疏忽,也没有过错,这家总部位于亚特兰大的航空公司没有接受它的帮助提议。

  达美航空面临美国交通部的调查,原因是它需要比竞争对手更多的时间才能从停运中恢复过来。

  周一的案件是del Rio等人诉CrowdStrike Inc,美国地方法院,德克萨斯州西区,第24-00881号。

  (乔纳森·斯坦普尔纽约报道;蔡玛格丽特编辑)

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