路透班加罗尔8月11日电- - -全球银行已开始重启它们在2023年搁置的科技项目，这给印度IT业带来了希望。印度IT业规模达2540亿美元，约三分之一的营收来自银行、金融服务和保险(BFSI)客户。
塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)、印孚瑟斯(Infosys)、威普罗(Wipro)等公司的季度报告显示，在经历了自硅谷银行(Silicon Valley Bank)倒闭以来六个季度的支出低迷后，BFSI客户需求出现了初步复苏。
TCS首席财务官Samir Seksaria表示，" BFSI应该会更快出来，因为它们是最先进入谨慎模式的公司。"他希望各国央行降息以及美国大选相关不确定性的结束将提振客户信心。
摩根大通(JPMorgan Chase)和美国银行(Bank of America)等大型银行在最近的业绩电话会议上提到，它们对科技服务的需求正在复苏，这也可能产生连锁反应。
摩根大通表示，到2024年，它将把年度技术支出增加15亿美元，达到170亿美元，而美国银行今年已拨出40亿美元，用于开发可生成人工智能功能等新技术项目。
科技研究公司Everest Group的首席执行官彼得?本多-塞缪尔表示:“银行业的复苏对科技服务业来说是令人鼓舞的，因为在过去，其他行业通常也会这样做。”
据路透社分析，美国五大银行截至6月的季度业绩显示，它们在科技领域的投资同比增长6.8%，环比增长1.2%。
根据他们的财报电话会议，新的技术投资旨在提高监管合规性、客户体验和网络安全，同时还通过云迁移改造基础设施。
许多分析师预计美联储将在9月降息50个基点，此举将降低借贷成本，并可能缓解成本压力。成本压力曾迫使许多IT客户推迟非必需项目。
科技咨询公司Omdia的首席分析师Hansa Iyengar说:“美国较低的利率通常会刺激经济活动，导致技术投资增加和转型预算增加。”
降息也可能给印度IT公司带来更有利的卢比汇率，这些公司通常以美元向大多数客户付款。
人工智能提升
业内高管表示，在客户战略思维发生转变之际，他们也愿意加大对技术的投资。
“我认为现在已经超出了成本。他们很期待，”强调BFSI的客户是如何玩弄生成式人工智能来改善客户体验和运营效率的。
业内专家表示，BFSI行业使用人工智能的时机已经成熟，因为它处理大量数据，受到严格监管，并优先考虑创新。
Constellation Research首席执行官Ray Wang说，大多数公司将19%的概念证明(或证明某个想法可行性的证据)转化为项目，但BFSI公司将31%转化为项目。
“大多数人工智能项目成功的公司会加倍下注，投资另一个项目，”王说。
但并非所有人都相信支出复苏将持续下去。
经纪公司Motilal Oswal Financial Services上周在一份报告中称，"虽然这(BFSI改善)无疑是一线希望，但宣布全面复苏还为时过早。"这突显出对衰退的担忧若再度抬头，可能会损及客户信心。
(由Sai Ishwarbharath B和Haripriya Suresh报道;Dhanya Skariachan和Jamie Freed编辑)
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