澳大利亚国民银行首席执行官安德鲁·欧文表示，澳大利亚经济处于“合理状态”，随着利率下降，他对2025年有利的贸易条件充满信心。
周三在墨尔本举行的NAB年度股东大会上，欧文表示，NAB对澳大利亚经济的“长期前景持乐观态度”，理由是该行预计澳大利亚储备银行将从明年上半年开始降息，而且澳大利亚就业市场强劲。欧文于今年4月上任。
欧文说：“和我谈过话的企业仍然雄心勃勃。“形势有利，就业市场具有弹性，与全球其他经济体相比，我们处于有利地位。”
金融市场认为，随着通胀趋缓，澳大利亚央行在2月会议上降息的可能性为60%。澳大利亚央行表示，将于1月份公布的关键通胀数据，以及未来的就业报告，将是其何时开始放松货币政策的关键。
在他的演讲中，欧文还在会议上向父母投资者保证，银行不会关闭繁忙的零售分支机构。超过93%的NAB客户在网上办理银行业务，但他表示，对于需要当面帮助的客户来说，强大的实体存在仍然至关重要。
欧文说：“虽然来我们分行的人数减少了，但有时我们的客户会向我们的银行家寻求专家建议。”“我们一直在评估我们的分支网络、电话和在线渠道，以确保我们在客户需要我们的地方。”
一个月前，公司监管机构开始对NAB提起法律诉讼，NAB被指控未能帮助陷入财务困境的客户，并在300多名弱势客户有需要的时候忽视他们。NAB主席菲尔·斯克罗肯（Phil Chronican）表示：“我们并不总是做得对，（但）我们确实采取了行动，迅速解决问题。”
他在演讲中表示，自接受银行业皇家委员会（banking royal commission）提出的72项建议以来的5年里，以及根据AUSTRAC的一项可执行承诺实施更强有力的反洗钱和反恐融资措施以来的2年里，澳银“重新获得了实力、稳定和势头”。
一位股东声称，最新的法律行动再次引发了人们的担忧，即NAB将“利润置于人之上”，一些受影响的财务困难客户是家庭暴力和严重健康状况的受害者。面对这一指控，他表示，该银行及其管理层“对发生的事情真的感到遗憾”，并称这一问题是一个“操作失误”。
“我唯一能提供的安慰是，我认为在那段时间里，我们处理了超过10万份申请，其中345份我们没有处理好。”
在批准对NAB董事会和高管薪酬报告进行改革的同时，股东们否决了一项决议，该决议将赋予投资者对董事会与化石燃料公司的交易提供建议和监督的权力，作为支持NAB环境目标的问责工具。
该决议是由环保非营利组织市场力量代表100多名股东提交的。Market Forces资深银行业分析师Kyle Robertson在年度股东大会上对董事会表示，股东对NAB现在和未来为化石燃料公司融资的计划一无所知。
罗伯逊说：“除非NAB要求其客户证明符合巴黎协议，否则银行的历史融资活动表明，它将继续向与巴黎气候目标不符的公司提供融资。”
“世界银行清楚地认识到，化石燃料的扩张与当地的气候目标是不相容的……然而，继续为开发这些项目的同一家公司安排公司融资或债券是一个实质性的漏洞。”
95%的选民反对这一动议，此前董事会警告称，该提案“可能会不成比例地偏袒那些习惯于要求特殊利益集团通过决议的维权股东”，并建议对其投反对票。
支持该决议的少数与会者之一是NAB的客户彼得?莱克（Peter Lake），他是新南威尔士州北部的一名农民，在他的财产遭受了一系列洪水袭击后，他已经负担不起保险。
“创纪录的洪水和干旱影响了我的生意，我非常担心情况会继续恶化，变得更难适应。你对开发新煤炭、石油和天然气项目的公司的财政支持与你对澳大利亚农民的支持完全不一致，”莱克告诉《纪事报》。
《纪事报》表示，除了否决决议外，股东们还有“几种”途径来表达对公司做法的担忧。
“银行不能改变气候，”他说。“但我们能做的是调整我们的贷款，使其与我们向净零目标迈进时经济需要的样子相称。”
