纽约——高露洁棕榄公司首席分析和洞察官Diana Schildhouse周二在路透NEXT小组会议上表示，该公司正在征求潜在消费者的“数字双胞胎”对可能推出的新产品的反馈。
席尔德豪斯说，总部位于纽约的高露洁公司在内部制造了“数字双胞胎”——通过编程来模拟现实生活中的消费者——以加快推出新产品和改进产品的过程。她说，计算机化的消费者将对可能的新产品的要求和新功能作出反应。
例如，公司还可以对其供应链进行“数字孪生”，从而分析可能出现的问题以及如何解决这些问题。
高露洁（Colgate）等消费品制造商希望开发牙膏、洗洁精和卫生纸等家庭必需品的新版本，以鼓励消费者购买更多产品，并支付更高的价格。由于多年的通货膨胀，现金拮据的购物者开始缩减开支，该行业的销售出现了下滑。
席尔德豪斯在路透社NEXT会议的间隙表示，高露洁仍将在人类消费者身上测试新产品，以获得他们的反馈。
席尔德豪斯说，高露洁还与市场逻辑公司合作开发了一个生成式人工智能程序，以分析其专有的消费者研究。
席尔德豪斯在会议间隙表示，例如，高露洁员工可以查询该程序，以搜索该公司在某些地区关于牙齿美白趋势的消费者研究。
她说，高露洁采用的任何新技术，比如生成式人工智能，都必须为公司创造价值，帮助增加销售、削减成本或节省时间。
