芝加哥（美联社）-微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉周二在芝加哥的一次会议上告诉客户，该公司正在教授一套新的人工智能工具如何“在我们的工作和生活中代表我们行事”。
人工智能开发人员越来越多地将下一波生成式人工智能聊天机器人描述为能够代表人类做更多有用事情的人工智能“代理”。但构建和运行人工智能工具的成本如此之高，以至于越来越多的投资者质疑这项技术的前景是否被夸大了。
微软上个月表示，它正在为这样一个世界做准备：“每个组织都将拥有一系列代理——从简单的即时响应到完全自主的代理。”
微软周二在一篇博客文章中详细说明，这种自主代理“可以24小时工作，审查和批准客户退货，或检查发货发票，以帮助企业避免代价高昂的供应链错误。”
微软的年度Ignite大会迎合了它的大企业客户。转向所谓的“人工智能”，是因为一些用户看到了聊天机器人背后的大型语言模型的局限性，比如OpenAI的ChatGPT、b谷歌的Gemini和微软自己的Copilot。这些系统通过预测句子中最可信的下一个单词来工作，并且擅长某些基于写作的工作任务。
但科技公司一直在努力构建更擅长长期规划和推理的人工智能工具，以便它们能够访问网络或控制计算机，并代表用户自行执行任务。
Salesforce首席执行官马克?贝尼奥夫批评了微软的战略转向。Salesforce还推出了“Agentforce”服务，在销售、营销和其他任务中使用人工智能。
“微软将Copilot重新命名为‘代理’？这是恐慌模式，”贝尼奥夫上个月在社交媒体上发帖说。他接着声称，微软的旗舰人工智能助手Copilot是一个“失败”，不准确，还会泄露公司数据。
