都柏林(路透社)-爱尔兰数据保护专员(DPC)周五启动了一项欧盟范围的调查，调查瑞安航空公司使用面部识别技术来验证通过第三方网站预订的客户的身份是否违反了欧盟的隐私法。
该监管机构表示，已收到瑞安航空在欧盟各地的客户的多起投诉，投诉该航空公司要求那些从第三方网站或在线旅行社预订机票的人进行额外验证，而不是直接向瑞安航空预订机票。
这家欧洲乘客人数最多的爱尔兰航空公司在其网站上表示，为了遵守安全和安保要求，它必须核实乘客在其他地方预订的身份，因为代理通常不会向瑞安航空提供客户的联系方式和付款细节。
乘客可以在起飞前至少两小时到达机场，或者提前提交表格和护照或身份证照片，从而避免通过面部识别进行验证，瑞安航空表示，这一过程可能需要7天时间才能完成。
通过瑞安航空网站或手机应用程序预订时，不需要进行类似的流程。
去年，当有人就该问题提出投诉时，瑞安航空表示，其生物识别和非生物识别流程都完全符合欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)。
(帕德瑞克·哈尔平报道;编辑:马克·波特)
×
