新加坡:StarHub将TV+ Box上的广告频率减少了“50%以上”，此前有投诉称，在软件更新后，“不可跳过”的广告在该平台上变得更加突出。
该公司的用户可以使用TV+ Box观看电视，在Netflix等娱乐服务上播放视频，或者玩游戏和访问其他应用程序。
周二(4月9日)，StarHub在回应《今日》的询问时表示，从去年11月开始逐步推出TV+ Box软件更新，以“增强观看和浏览体验”，并为客户提供“整体功能”。
最近几周，用户在社交媒体上抱怨被迫在他们付费的服务上观看广告。
还有人说，在软件更新后，他们设备的界面变慢了，从一个应用切换到另一个应用需要更长的时间，或者它经常变得无响应。
据TODAY了解，更新后的TV+ Box用户界面使广告更加明显，但并没有增加广告的频率。
例如，在软件更新之前，只有当用户点击主页上的“Home”或“Apps & Games”按钮时，广告才会播放。
在新的界面中，当用户导航或将鼠标悬停在这些按钮上时，广告将自动播放，用户必须在导航离开之前完成观看。
StarHub表示，在收到客户反馈后，该电信公司“立即采取行动”，将广告频率减少了50%以上，但由于“对我们的广告商的商业敏感性”，该公司没有透露广告的确切数量。
当用户观看内容时，广告不会出现，除了电视直播频道。它补充说，只有当用户进入应用程序和游戏屏幕或退出第三方应用程序(如Netflix)时，它们才会出现。
