

吉隆坡——随着世界各地的企业恢复正常的工作时间,办公室、雇主和工人都在适应灵活的工作环境,一种新的令人担忧的现象在许多工作场所变得越来越明显。
糟糕的员工心理健康或“员工倦怠”正在迅速抬头,作为一个发展中经济体,马来西亚也未能幸免。
“员工倦怠确实存在,并不是一种医学诊断,”Happiness2Life (H2L)的项目主管妮莎·兰登(Nisha Langdon)说。H2L是一家有15年历史的健康和正念组织,总部位于八打灵查亚。
它被定义为一种特殊类型的与工作有关的抑郁症,一种身体或情感疲惫的状态。
根据兰登的说法,精疲力竭的人似乎已经失去了他们的个人身份,或者似乎并不关心他们是否正确地完成了某件事或完成了另一件事。
“工作场所悄无声息地报告了许多案件;员工似乎无法应付雇主苛刻的工作方式和不断增加的工作量,压力变得非常大。这最终会导致心理健康状况不佳、焦虑和抑郁,”她说。
更多地工作负载
在一段时间内,各种因素积累起来,包括工作不清晰、不公平的待遇、缺乏沟通或适当的指导、糟糕的时间管理和复杂的工作场所问题,都会导致倦怠。
此外,员工被期望在不合理的时间表内完成难以管理的工作量。
人力资源解决方案提供商Employment Hero发布的《2022年员工健康报告》显示,超过一半的马来西亚员工承认,他们因工作而感到倦怠。
兰登说:“一项重要发现是,58%的员工承认自己在工作中感到筋疲力尽。”
“另一个有趣的事实是,当雇主致力于员工的健康和幸福时,员工对雇主和工作场所的忠诚度会提高32%。相反,当雇主不关心员工的健康时,情况正好相反,相当多的员工表示他们对雇主不忠诚。”
与此同时,H2L与QIC Sdn Bhd(一家很有前途的人力资源培训公司)以及越来越多的本地人力资源咨询公司合作,为中小企业和大公司开设了“生产力正念”课程,这些公司的客户正面临着员工倦怠的问题。
严重的人力问题
成立于2019年的企业人力资源培训公司QIC (Quantum innoi - great) Sdn Bhd的董事迪内什·塞卡尔在分享他对职业倦怠的看法时解释说,许多人力资源主管开始注意到员工表现不佳的迹象,这些员工容易撒谎,经常缺勤。
他们的身体、情绪和精神健康状况不断下降,最终可能导致他们受到雇主的训斥,甚至面临法律诉讼。
“为了解决他们的困境,这些员工可能会自我治疗,并求助于药物滥用,比如酒精、吸入剂、兴奋剂,甚至安眠药和抗抑郁药等处方药。
迪内什警告说:“当他们的工作场所、家庭成员和家庭环境受到内在影响时,就会在社会和经济上造成严重的人力问题,对整个国家都是有害的。”
兰登概述了H2L的总体目标,即帮助雇主更好地了解员工的心理健康状况,从而使他们更容易识别出心理健康状况不佳的症状,如抑郁和焦虑。
她说,参加课程的学员,包括雇员和雇主,都获得了一个工具包,可以在日常生活中使用,帮助他们保持良好的心理健康,应对工作场所的压力,从而避免最终达到倦怠阶段。
兰登说,H2L有一个为期一天的课程,针对所有部门的员工,教他们如何管理自己的心理健康,处理和消除倦怠。
它还有一个为期两天的课程,其中包括正念练习和帮助大脑的工具。
她补充说:“我们研究并分析了心理健康的耻辱,以及我们如何克服这种耻辱。”
正念提高生产力
H2L还有另一个为期两天的课程,这是一个针对管理级工作人员的强化方案,概述了确定雇员心理健康问题的方法和手段。
兰登说:"这能让他们更好地理解员工的感受。"
H2L还教会管理人员如何创造一个有益的、有效的和支持性的工作场所。她说,亚洲的企业才刚刚开始了解在工作环境中保持良好心理健康的重要性,以及为员工提供方便的必要工具,使他们能够管理自己的正念和心理健康是多么重要。
“最终,这种有利的安排,无论现代科技、不断发展的工作文化、对工作人才的要求和灵活的工作安排,都有助于确保公司(无论大小)拥有更健康、更高效的员工队伍。”
兰登补充说:“如果及早发现和处理,倦怠肯定可以被扼杀在萌芽状态。”——马来西亚