我们大多数人最不想面对的就是一个愤怒的人。但很有可能，这迟早会发生。
那么我们该怎么办呢?也许更重要的是，我们不该做什么?
这些是我们——拉吉·旁遮普和诺亚·迈克尔森，《赫芬顿邮报》“我做错了吗?”播客——最近向瑞安·马丁提出了如何“更好地应对愤怒”的问题，瑞安·马丁更广为人知的名字是“愤怒教授”。
“你的推特很棒，”迈克尔森在谈话中说。“你说的是，‘在‘冷静下来’的历史上，从来没有‘冷静下来’能让人平静下来。’所以我猜‘冷静’不是你想说的。”
“我认为‘放松’这个词更糟糕，”旁遮普补充道。
“不，‘放松’从来没有让任何人放松过，”心理学教授、威斯康星大学绿湾分校艺术、人文与社会科学学院副院长马丁表示同意。
“这是一个……人们被抬高了，他们不一定会理性思考，他们有一点防御性。你不可能通过你想要的那种直接声明取得多大进展。”“告诉人们做‘深呼吸’之类的事情不会有太大的影响。”
相反，你自己模仿这些行为会更有效。
“我觉得很有趣的一件事是，当人们告诉别人‘冷静下来’时，他们通常会大喊大叫，或者用非常响亮、严厉的声音说出来，”《如何应对愤怒的人》和《为什么我们会生气:如何利用你的愤怒做出积极的改变》的作者马丁说。
“但如果你真的退后一点，开始用比平时更柔和的语气说话，你开始用更温和的语气交流，人们就会自然而然地适应你。”这也植根于我们的进化史，我们倾向于在语气上与周围的人保持一致。”
这可以帮助缓和紧张的气氛，而不用使用那些会让我们更加恼火的触发短语。
“坦率地说，这是一种操纵. ...你实际上是在降低海拔，”马丁说。“所以用更温和的声音说话，保持冷静，想办法最终，如果他们在发泄，(提供)一些最小的鼓励，让他们度过难关。”
一旦紧张程度降低，你就更有可能有机会做出回应。
马丁说:“我认为，如果你不同意别人的观点，你就不会同意他们的观点。”“但是，如果你能做出一个看似肯定的回应，让他们知道‘你显然真的很难过，让我们一起讨论一些解决方案’——你可以证实他们的感受，而不一定要证实他们的感受的原因。”
我们还讨论了在你生气之前你应该问自己的三个问题，在你发一封愤怒的邮件之前你应该做些什么，等等。在你听完上面的全部内容之后，或者在任何你获得播客的地方，订阅“我做错了吗?”，所以你不会错过任何一集，包括我们对小费的调查、如何买到最优惠的机票、如何道歉或还清信用卡债务、如何在网上找到爱情或克服焦虑、网上购物、护理牙齿的技巧、专业人士排便、洗衣服的惊人真相，以及预订和入住酒店的秘密。
在你做错的事情上需要帮助吗?给我们发邮件至AmIDoingItWrong@HuffPost.com，我们可能会在下一期节目中调查这个话题。
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