如果你只指望酒店前台的工作人员帮你办理入住和退房，那你就错过了。
前台的工作人员已经准备好为酒店的客人提供帮助。虽然不是所有的酒店都提供完全相同的设施(或护理水平)，但他们可以提供一些几乎全面的要求-你可能不知道其中一些服务。
下面，来自全国各地的酒店前台工作人员分享了他们如何帮助你度过一个轻松或豪华的住宿:
在线餐饮指南和社交媒体让你很容易用手机找到一个好地方吃饭，但前台工作人员在这方面拥有丰富的现实知识。
纳什维尔庭院联合车站酒店(Union Station Hotel Nashville Yards)的客人服务主管杰西卡·卡普(Jessica Kaup)说，她总是很乐意向客人推荐当地的餐馆，甚至可以为人们提供量身定制的建议，无论他们是在寻找步行距离内最好的餐馆，还是与孩子一起吃饭的最佳场所，还是适合饮食限制者的餐馆。
卡普说:“我们所有人都有自己推荐的地点。”他补充说，有时前台工作人员甚至可以帮你在一家很难进的餐馆预订座位。
金普顿酒店和餐厅(Kimpton Hotels and Restaurants)的运营总监、迈阿密金普顿EPIC酒店的总经理埃里卡·纳尔逊(Ericka Nelson)说，询问餐厅推荐的有趣之处在于，“不管你问谁，你都会得到不同的答案，你会感受到完全不同的氛围。”
尼尔森说:“我不记得五年前这个要求像现在这么受欢迎，我经常看到客人来参加某种庆祝活动，他们希望前台为他们的周年纪念、生日、毕业典礼等活动装饰房间。”
前台通常会提供一些基本的用品，让房间看起来很特别，无论是气球还是玫瑰花瓣之类的东西。尼尔森指出，如果你想要更多的东西，可能会额外收费。
一些酒店前台的工作人员也愿意用你提供的装饰为你装饰房间。
“我真的很喜欢为活动做准备，”埃琳娜·费明·里弗斯(Elena Fermin-Rivers)说，她是海港Omni Boston Hotel酒店的客房主管。例如，“我们有一群人进来，她放下了她的小手提箱，里面装着为单身女子准备的装饰品，我们上楼，拿起她的装饰品，把它们挂起来，这样当派对到来时……房间里的一切都已经摆好了。”
如果您在旅途中需要帮助确保交通安全，前台工作人员应该能够帮助您。当你需要在特定的时间到达某个地方时，比如机场、邮轮码头或旅游会议地点，这一点尤其有用。
纳尔逊说:“当我们知道有人确实需要这种可靠性时，我们就会有几家运输公司。”
根据Fermin-Rivers的说法，在同样的情况下，如果你想乘坐自己的交通工具去某个地方，你可以向前台工作人员问路。
“我特别喜欢帮助客人规划行程，发现独特的当地体验，因为看到他们探索和欣赏科罗拉多斯普林斯所提供的东西总是值得的，”科罗拉多州矿业交易所酒店(the Mining Exchange Hotel)的客户服务经理布莱斯·巴伦(Bryce Baron)说。
就像向酒店工作人员询问餐厅推荐一样，他们可以让你了解当地的热门景点，并提供最佳游览时间和如何提前买到票的建议。
前台工作人员也可以帮助人们预订彼此相邻或相邻的酒店房间。
费明-里弗斯说，这是与家人一起旅行的人的普遍要求，尤其是有孩子的人。也在这个领域?她指出，婴儿床的需求。
如果你住在一家宠物友好型酒店，他们很可能有你宠物需要的东西。“我们……宠物水碗和我们可以放在房间里的宠物零食之类的小东西，”费明-里弗斯解释说。
虽然你可能不总是告诉酒店你要带宠物来，但这样做是个好主意。这样，你就可以找到他们为你毛茸茸的朋友提供的便利，并提前安排好所有这些。
当你在旅行了一天后回到酒店，才意识到你忘记了一些你真正需要的小东西，比如牙膏或安全别针，这种感觉可不太好。或者你意识到咖啡馆关门了，但你真的需要一杯咖啡。
Kaup说，前台工作人员能够帮助处理这些事情是很常见的，这是她最喜欢帮助的任务之一。
“对你帮助的人来说，这感觉很棒，因为他们觉得你在为他们做一些特别的事情，或者他们觉得你在做一些……不一定是谷物，”卡普说。“但它太小了，就像小到找不到一个安全别针，而且在咖啡馆关门的时候很容易去给你拿杯咖啡。”
尼尔森指出，酒店通常会因为这个原因而在库存中摆放一些看似随意的东西——当人们忘记了像蒸锅或发带这样的小东西时，让他们有宾至如归的感觉，并得到照顾。
你可能没怎么想过酒店的忠诚度计划。也许你已经用它注册了免费Wi-Fi或会员专用费率(当然，这些都是额外的福利)，但你有没有深入研究过你的忠诚账户中的偏好和设置?
预订酒店和注册忠诚计划主要是在网上完成的，但在这些事情都是亲自完成的时候，客人可以选择检查他们的住宿偏好——从枕头类型到特定房间的要求。
奥姆尼波士顿酒店(Omni Boston Hotel at Seaport)的客人形象大使经理凯特·凯西(Kate Casey)说，由于现在几乎所有的事情都是在网上完成的，人们不愿意填写他们的偏好，但这可以通过许多酒店的忠诚度计划来完成。
对于凯西工作的酒店来说，“他们可以要求瑞典枕头，他们可以要求荞麦枕头，噪音机，[有特定景观的房间]，当他们只是在网上快速注册时，他们通常不会看到这些。”
费明-里弗斯鼓励“人们看看每家酒店，看看他们提供什么，看看他们的忠诚会员。这样，特价商品就会被记录下来并保存下来，这样，当他们来到酒店时，我们就可以提供特价商品了。”
酒店工作人员希望让您的住宿尽可能愉快，而保存这些偏好只是实现这一目标的一种方式。
卡普说:“我们很热情好客，我们随时为你服务，你可以带着任何东西来到前台。”“我们都有一种生活哲学，那就是‘不用谢’和‘不用谢’的结合，让人们觉得我在这里可以帮助你做任何你可能需要的事情，但这也是你的地方，就像这是我的一样。”
