尤金水电委员会(EWEB)告诉我们，他们正试图通过升级到智能电表来实现公用事业基础设施的现代化，以改善服务交付，并满足不断发展的行业标准。
EWEB在一份新闻稿中告诉我们，一小部分反对智能电网的人正在阻碍EWEB在他们的物业上安装新的电表，他们威胁公用事业工人，并采取策略阻碍设备维护。
EWEB告诉我们，这个组织在《尤金周刊》上做广告，并在社交媒体上宣传过时的、前互联网时代的解决方案。如果EWEB试图维护或更换电表，就会有多人发出暴力威胁。电表是公用事业所有的设备，也是接受公用事业服务的条件。
EWEB总经理Frank Lawson发表了以下声明:
EWEB分享说，一些反对者正在传播极端言论，包括声称智能电表将用于远程监控客户的亲密活动，以及将智能电表与COVID-19疫苗等无关的健康问题联系起来的错误信息。
该技术符合联邦通信委员会(FCC)和国家电气安全规范(NESC)等监管机构制定的严格的安全和安全标准。根据美国能源情报署(U.S. Energy Information Administration)的数据，全美有超过1.19亿台智能电表，约占全国电表安装总量的75%。
一些被鼓励的策略是让个人在网上购买自己的电表，并独立安装，这种行为会造成重大的电气危险。EWEB的客户服务政策允许客户为电表选择非通信模式，但不允许客户选择电表类型或型号。
EWEB告诉我们，他们已经与智能电网的反对者就这个话题举行了20多次公开会议，并建立了一个选择退出计划，允许客户要求EWEB禁用电表的通信功能。
弗兰克·劳森说:“EWEB尊重公共程序，听取了这些客户的担忧。“如果智能电网的反对者不希望电表传输和接收信息，他们可以选择-选择手动抄表选项。”
智能电表使用低能量无线电波传输和接收信息，类似于手机、蓝牙扬声器和智能恒温器使用的无线电波，但持续时间要短得多，通常每天几秒钟。
EWEB认为，在关闭通信无线电的情况下，智能电表基本上就像传统的数字电表一样，在不主动向公用事业公司传输数据的情况下提供使用测量，也不需要电表读取器手动收集使用数据。
劳森说:“我们知道这个问题对一小部分客户来说非常重要，但是公用事业公司不同意智能电网反对者的主张和结论。”“安全是我们的首要任务，也是我们组织的指导原则。”
EWEB并没有轻率地决定切断电力服务，而是作为最后的行动。他们告诉我们，工作人员已经通过邮件、电话、电子邮件和家访等方式接触到这群客户，向他们解释智能电表的工作原理，回答问题，并提供有关遵守服务条件和政策的重要性的信息。
