日本一家大型百货公司因向失望的顾客寄送807个塌了的圣诞蛋糕而深表歉意。
这家名为高岛屋(Takashimaya)的公司表示，他们无法弄清楚为什么这些售价5400日元(合54美元)的草莓褶边酥饼会出现各种失修状态。
本应在送达时冷冻的800多块蛋糕在送达时融化、倾斜或碎裂。
“我们辜负了许多客户的期望。销售主管Kazuhisa Yokoyama在东京的新闻发布会上说:“责任在于我们公司。”
“圣诞蛋糕是人们在一年一次的特殊场合与家人和朋友一起享用的东西。
“我们很抱歉没能创造一个大家都能一起享用(蛋糕)的氛围，让很多人失望了。”
在网上售出的约2900个蛋糕中，有807个蛋糕被损坏了。
高岛屋说，蛋糕制造商和送蛋糕的公司都调查了他们的流程，但没有发现任何可以解释圣诞节事故发生的原因。
许多顾客在社交媒体上分享了他们坍塌或半融化蛋糕的照片。
这家百货公司已经向受影响的顾客提供了退款或替代蛋糕。
这些蛋糕是在一家法国餐馆的监督下制作的。
