NHS供应商和英格兰健康观察等组织的领导人表示，削减皇家邮政递送数量的计划可能会加剧患者的安全风险。
英国皇家邮政(Royal Mail)提议，一级邮件保持每周6天的服务，但二级邮件的投递量将大幅减少。
该公司提议，所有非一级信件递送——包括二级和大宗商业邮件，如账单和对账单——将缩短至每隔一个工作日。
我们已经明确表示，如果计划继续进行，必须找到一个解决方案，优先处理NHS团队发送的大量信件，否则更多人将错过时间紧迫的预约、预约更改或重要的测试结果
联合信
英国健康观察、国民之声、患者协会和NHS供应商的首席执行官们——这些主要的国家组织倡导NHS患者的需求，以及英国所有NHS信托机构的会员机构——“直接向皇家邮政提出了担忧，认为这一令人担忧的计划可能会加剧患者的安全风险”。
这些计划是皇家邮政向监管机构Ofcom提交的文件的一部分，Ofcom正在就通用邮政服务的改革进行咨询。
在《每日电讯报》发表的一封联名信中，首席执行官们说:“健康观察的临时数据显示，在2022-23年，超过200万人可能会因为信件投递延迟而错过医疗预约，而在拟议的新计划下，这种情况只会恶化。”
“我们已经明确表示，如果计划继续进行，必须找到一个解决方案，优先处理NHS团队发送的大量信件，否则更多人将错过时间紧迫的预约、预约更改或重要的测试结果。”
“除了患者的安全风险，这也会影响到NHS的团队，此前估计，每年错过医院预约的成本超过10亿英镑，除此之外，还会给员工和其他患者带来干扰。”
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这封信是由英国健康观察组织的首席执行官路易斯·安萨里、国家之声组织的雅各布·兰特、患者协会的雷切尔·鲍尔和NHS供应商组织的朱利安·哈特利爵士签署的。
此前，该报的读者抱怨可能会错过预约，声称“皇家邮政蔑视公众”，并“拿我们的健康冒险”。
一个人声称该公司“提供的服务很差，现在我们的使用成本更高——我希望会有所改善”，而另一个人则形容皇家邮政“令人失望”。
当信件数量从2004/ 2005年的200亿封信件下降到今天的70亿封信件时，全民服务改革至关重要，这样我们才能保护包括NHS在内的许多组织所依赖的“一元化”服务
皇家邮政发言人
英国皇家邮政的一位发言人说:“我们知道收到NHS的信件对很多人来说有多重要。
“当信件数量从2004/ 2005年的200亿封信件下降到今天的70亿封信件时，全民服务改革至关重要，这样我们才能保护包括NHS在内的许多组织所依赖的一次性服务。”
这位发言人补充说:“NHS由数百个不同的信托机构和数千名全科医生以及其他服务机构组成，每个机构都有不同的要求。
“我们会继续提供不同的服务水平和价格，以配合他们的需要。”
“我们正在与一系列NHS机构合作，探索将时间敏感的医疗信件作为我们提案的一部分，例如特殊标记的信封，条形码的使用以及将我们现有的混合产品(由三分之一的全科医生使用)作为我们提案的一部分。”
他说，公司花了“大量时间”来了解改革需要什么，包括与3500多名客户、企业、一系列组织和NHS的不同部门(包括NHS信托和NHS代表组织，包括Healthwatch England)进行交谈。
监管机构的一位发言人表示，在夏季发布最新消息之前，将仔细考虑所有反馈意见。
根据其普遍服务义务(USO)，皇家邮政必须每周6天以一张邮票的价格向英国所有3200万个地址发送信件。
长期以来，皇家邮政一直敦促政府和Ofcom审查其义务，认为鉴于邮寄地址信件的减少，它不再可行或成本效益。
今年1月，在一份期待已久的报告中，英国通信管理局(Ofcom)披露了对通用邮政服务进行全面改革的方案，可能会将英国皇家邮政(Royal Mail)的信件投递服务从每周6天削减至5天，甚至3天。
另一个备选方案是延长信件投递时间，在需要时提供更昂贵的次日送达服务。
这一提议引发了强烈抗议，部长们迅速驳斥了政府将批准取消周六送货的任何建议。
每周6天的服务是2011年《邮政服务法》规定的普遍服务要求的一部分。
皇家邮政还在其提交的文件中表示，它将把所有标准的大宗邮件——比如账单和对账单——改为二级服务，这意味着它们将在三个工作日内到达，而不是两个工作日。
它补充说，它希望增加新的可靠性目标，以及“修订的，现实的”速度目标，并增加对通用服务包裹的跟踪。
