根据Uswitch的一份新报告，去年英国有超过2000万人遭遇过持续3小时或更长时间的宽带中断。
这家比较网站的年度宽带中断研究发现，互联网用户列出的中断的首要原因是供应商确认的一个问题，其次是路由器问题或所在地区的计划维护。
乌斯维奇说，受停电影响的人数在过去12个月里从去年的约1200万人增加到2170万人，南安普顿被评为受影响最严重的城市，排在纽卡斯尔、伯明翰、利物浦和诺丁汉之前。
报告称，随着混合工作方式的增加，劳动力生产率在过去12个月里也受到了影响，15%的受影响者表示，他们曾因停电而无法工作。据Uswitch估计，这些中断给英国经济造成的损失略高于20亿英镑。
由于这些问题，宽带中断现在被认为是比道路工程、公共交通延误和送货延误等传统问题更让公众感到沮丧的问题。
尽管今年早些时候价格大幅上涨，但如果有的话，宽带中断的问题似乎越来越严重
Uswitch电信专家Ernest Doku注意到今年早些时候宽带价格的上涨，他说，许多消费者现在似乎在花更多的钱买更少的东西。
“尽管今年早些时候价格大幅上涨，但宽带中断的问题似乎越来越严重，”他说。
“在生活成本危机的情况下，这是不可接受的，尤其是考虑到许多英国工人一直依赖家庭互联网。
“同样令人担忧的是，伦敦和全国各地的客户在客户体验方面似乎存在巨大差异，后者不得不接受更少的钱。
“好消息是，宽带市场上有很多竞争，包括较小的供应商以有竞争力的价格提供更快的速度——所以，如果你对自己的服务不满意，现在是用脚投票的最佳时机。”
“这些新的宽带挑战者，包括Community fiber、Gigaclear和Hyperoptic，为主流互联网服务提供商提供了另一种选择，这些互联网服务提供商依赖于Openreach或Virgin Media的基础设施的铜线和光纤电缆。
“我们的客户表示，他们通常会选择这些较新的网络，因为它们令人印象深刻的可靠性和客户服务证书。”
据报道，受影响程度最高的南安普顿去年平均有63个多小时无法上网，而受影响第二严重的城市纽卡斯尔的居民平均有57个小时无法上网。
相比之下，伦敦居民的上网时间平均为13.5小时。
