在罗德岛遭受山火袭击后，英国游客正在努力申请退款，一名女子称她的情况是“绝对的噩梦”。
49岁的安妮塔·马达斯(Anita Madhas)原定于8月初与72岁的母亲和大约20名亲友一起前往罗德岛，但在他们的酒店林多斯帝国酒店(Lindos Imperial)部分被大火烧毁后，他们不再想去岛上了。
madas女士为自己和母亲8月3日至13日的返程机票支付了1000多英镑，这些机票还没有取消。
她说:“那架航班计划飞往罗德岛，我不会得到退款。只有航班取消了，我才能得到退款。
“这绝对是一场噩梦。我正试图让每个人都能得到一些转账或退款，这样我们就可以重新预订，去别的地方。
“即使我们决定把酒店换到岛上的另一个目的地，也不能100%保证酒店是安全的，我们的假期一定会像我们期望的那样。”
瑞安航空新闻办公室告诉巴勒斯坦新闻社:“瑞安航空往返罗德岛的航班目前正按计划运行，没有受到森林大火的影响。
“所有从7月25日(周二)到7月30日(周日)往返罗德岛的乘客都可以通过网站/应用程序在线免费更改航班。”
42岁的科林·斯派塞(Colin Spicer)原本计划和妻子以及两个分别为11岁和15岁的女儿一起去罗德岛旅游，他说，他们住的罗多斯公主海滩酒店(Rodos Princess Beach)已经宣布取消所有预订，直到8月底。
他补充说，易捷假日尚未表示是否会取消或修改套餐假期。
你的酒店老板说酒店不会开业了，所以你别无选择，只能退钱，因为你无法完成我们预订的假期
斯派塞表示，易捷航空公司“根本没帮上什么忙，因为他们已经从我们那里拿了相当多的钱”，为这家人预定了8月22日开始的假期。
他对该公司说:“你们的酒店老板说酒店不会开业了，所以你们别无选择，只能退钱，因为你们无法按照我们预定的时间完成假期。”
他说，由于“不确定”是否会退款，他的家人在等待易捷航空假日公司的明确答复时，对再次预订暑假犹豫不决。
易捷航空告诉英国广播公司:“易捷航空假期已经取消了前往罗得岛南部受影响度假胜地的度假套餐，出发时间截止到7月29日，并积极联系了受影响的客户，并处理了全额退款。”
“我们也在联系客户，因为他们要去罗德岛的少数度假胜地旅行，这些度假胜地在8月10日之前仍然受到影响，我们正在讨论他们的选择。”
“易捷航空继续运营飞往罗德岛的航班，然而，我们理解一些前往受影响地区的客户可能想要改变他们的计划。
“预定7月29日前往返罗德岛的乘客可以通过致电易捷航空客户服务中心，免费转乘其他日期的航班，也可以申请未使用航班的机票代金券。”
69岁的亚当·达布罗斯基(Adam Dabrowski)取消了在罗德岛的住宿，因为房东告诉他周围地区已被野火烧毁，但他未能取消400英镑的易捷航空(easyJet)返程机票。
他告诉法新社:“很明显，我不想在经济上遭受损失，但我也非常担心岛上的人们，尤其是我们房产的所有者，因为我们了解他们。”
“那里的人们处境非常艰难。
“另一方面，如果易捷航空对那些可能不想飞到那个地区的人采取更慷慨的态度，我会很感激。”
